Sem um aviso automático, o cliente só lembra de retirar o sapato consertado quando precisa dele de novo — às vezes semanas depois, ocupando espaço na sapataria e gerando confusão sobre de quem é cada par.
A causa raiz é ausência de comunicação proativa
O conserto fica pronto, mas ninguém avisa ativamente — a responsabilidade de lembrar fica só com o cliente, que naturalmente esquece na correria do dia a dia.
Organizar antes de automatizar
Registrar o contato do cliente no momento da entrada do serviço é a base pra qualquer aviso automático funcionar.
Automação com IA
Aviso automático assim que o conserto fica pronto, e lembrete se o cliente demorar a retirar — reduzindo acúmulo de pares esquecidos no balcão.
Resultado
Menos sapato esquecido ocupando espaço, e cliente satisfeito por ser avisado sem precisar perguntar.
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