Escolher fornecedor só pelo menor preço é uma armadilha comum — um fornecedor mais barato que atrasa entrega ou manda produto com defeito acaba custando mais caro no fim, em retrabalho e cliente insatisfeito.
O que avaliar além do preço
Prazo de entrega cumprido historicamente, taxa de produto com defeito ou fora do padrão, facilidade de comunicação em caso de problema, e flexibilidade em situação de urgência.
Como estruturar uma revisão simples
Uma vez por trimestre, registre por fornecedor: quantas entregas atrasaram, quantos itens vieram fora do padrão, e quão fácil foi resolver qualquer problema que surgiu. Isso transforma “impressão” em dado real.
Exemplo prático
Um fornecedor 5% mais caro, mas que nunca atrasa e resolve problema rápido quando acontece, pode ser mais barato no total do que um fornecedor mais barato que gera retrabalho e atraso de forma recorrente.
Por que isso muda a negociação
Com dado real em mãos, fica mais fácil negociar com o fornecedor atual (mostrando o histórico) ou justificar uma troca, em vez de decidir só por impressão ou relação pessoal.
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