O nome “Six Sigma” vem de um conceito estatístico de qualidade: um processo que opera em nível “seis sigma” produz, em teoria, apenas 3,4 defeitos por milhão de oportunidades — um padrão de precisão extremamente alto.
Por que esse número é tão exigente
Pra efeito de comparação, um processo com qualidade “boa” segundo padrões comuns pode ter uma taxa de erro bem mais alta que isso — a diferença entre “bom” e “seis sigma” é gigantesca na prática.
A maioria das pequenas empresas não precisa desse nível exato
Atingir literalmente 3,4 defeitos por milhão exige processos industriais de altíssima repetição (como manufatura em larga escala). Pra uma pequena empresa, o valor do Six Sigma não é bater esse número exato — é adotar a mentalidade de medir, reduzir variação e perseguir consistência, mesmo em escala menor.
O que aproveitar na prática
Reduzir a variação do seu processo (o mesmo atendimento, a mesma qualidade de entrega, independente do dia ou de quem está trabalhando) já traz o benefício real do Six Sigma — sem precisar da métrica exata de fábrica.
Quer aplicar essa mentalidade de qualidade na sua operação? Veja Lean Six Sigma ou peça um diagnóstico gratuito.