“Vocês têm o número 38 desse modelo?” é a pergunta que mais chega no WhatsApp de uma loja de calçados — e responder isso exige alguém parar o atendimento presencial pra checar o estoque físico.
A causa raiz é consulta manual de estoque
Sem um controle de estoque acessível rapidamente, cada pergunta de disponibilidade interrompe quem está atendendo alguém na loja.
Organizar antes de automatizar
Manter o estoque por numeração atualizado (mesmo que numa planilha simples) é a base pra qualquer resposta automática ser confiável.
Automação com IA
Um agente no WhatsApp consulta a numeração disponível automaticamente, informando o cliente antes mesmo dele sair de casa — sem interromper o atendimento presencial da loja.
Resultado
Cliente sabendo com certeza antes de se deslocar, e a equipe de vendas sem interrupção constante pra checar estoque manualmente.
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