Um escritório de advocacia recebe pedido de ajuda das mais diversas áreas — trabalhista, família, consumidor — e nem sempre é da especialidade do escritório. Triar isso manualmente, um por um, consome tempo do próprio advogado.
A causa raiz é triagem sem critério definido
Sem perguntas padronizadas, cada primeiro contato vira uma conversa longa antes de saber sequer se o escritório pode ajudar.
Organizar antes de automatizar
Definir as informações mínimas necessárias (área do problema, urgência, se já tem processo aberto) organiza a triagem antes de qualquer ferramenta entrar em cena.
Automação com IA
Um agente no WhatsApp faz a triagem inicial, identifica a área do caso e já informa se está dentro do que o escritório atende — encaminhando pro advogado certo só os casos qualificados.
Resultado
Advogado com tempo focado em caso real, e quem procura ajuda recebendo uma resposta rápida sobre se aquele escritório pode atender ou não.
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